lab.
Masz sklep internetowy, ale nadal tracisz klientów? Albo aplikację mobilną, w której rejestruje się coraz mniej ludzi? Ludzie rzadko mówią wprost, dlaczego czegoś nie używają, nie kupują albo nie rozumieją. Naszą rolą jest to sprawdzić, uporządkować i pokazać Ci, co naprawdę dzieje się po drugiej stronie ekranu.
Listen.
Analyze.
Beyond.
Użytkownik nie powinien domyślać się, jak działa Twój produkt i próbować go użyć. Jeżeli zmuszasz go do myślenia — tracisz go.
Pokazujemy, czego potrzebują klienci, co wpływa na ich wybory i gdzie znajdują się realne szanse rozwoju produktów i firm.
Większość problemów bezpieczeństwa nie zaczyna się od technologii. Zaczyna się od ludzi i braku wiedzy.
Nie robimy marketingu.
Wyjaśniamy.
Przez 6 lat działałyśmy jako agencja marketingu 360. Zrealizowałyśmy 144 projekty dla 56 klientów z Polski i zagranicy. To doświadczenie pokazało nam jedno: organizacje nie potrzebują kolejnych pomysłów. Potrzebują wiedzy, które działania mają realne uzasadnienie.
Dzięki AI, tworzenie strony internetowej, kampanii czy nowej usługi jest prostsze niż kiedykolwiek. Znacznie trudniej ocenić, czy rozwiązanie: będzie działać, może być skalowalne, jest dostępne, bezpieczne i wspiera biznes.
Dlatego oferujemy proste podejście. Twój sklep nie sprzedaje? Sprawdzimy, gdzie klienci rezygnują z zakupu. Nie wszyscy użytkownicy są zadowoleni z Twojego produktu? Zapytamy ich, czego potrzebują. Masz poczucie, że konkurencja dawno Cię wyprzedziła? Zbadamy rynek i pokażemy, jak ją dogonić.
Nie generujemy rozwiązań.
Dostarczamy dowodów.
Badania, audyty i analizy pomagają zrozumieć, gdzie naprawdę znajduje się problem — czy wynika z doświadczenia użytkownika, błędnych procesów, niedostępności, ryzyka, komunikacji lub nietrafionych założeń projektowych.
Pokazujemy:
- co utrudnia użytkownikowi realizację celów na Twojej stronie,
- gdzie w Twoich rozwiązaniach i procesach pojawiają się bariery oraz ryzyka,
- dlaczego Twoja organizacja nie wykorzystuje swojego potencjału,
- które działania mają szansę przełożyć się na zysk.
Dzięki temu będziesz podejmować decyzje dotyczące produktów, usług, bezpieczeństwa i rozwoju organizacji — bez zgadywania i kosztownych błędów.
Jesteśmy naukowcami – badamy i wskazujemy
co zmienić, co poprawić i co zostawić.
Bez zgadywania. W oparciu o fakty.
Nie kończymy na diagnozie. Po analizie otrzymasz konkretne rekomendacje.
Wskażemy Ci priorytety działań — co poprawić, uprościć, zabezpieczyć lub zmienić przed wdrożeniem.
Raport z badań to dopiero początek. Prowadzimy szkolenia, rozmawiamy z zespołami projektowymi i deweloperskimi oraz pokazujemy, jak wdrożyć zmiany w praktyce.
Laboratorium decyzji, którego
potrzebujesz.
Dr Karina Rutecka-Cicha i dr inż. Paulina Rutecka-Cicha.
Dwa spojrzenia, jeden cel: dostarczać organizacjom wiedzę potrzebną do podejmowania trafnych decyzji.
Od 6 lat wspólnie w biznesie i nauce, od 8 lat razem prywatnie.
Pracujemy inaczej niż klasyczny zespół — łączymy dwa różne sposoby myślenia.
Karina obroniła doktorat z nauk humanistycznych na Uniwersytecie Wrocławskim. Zajmuje się komunikacją — od języka i obrazu po sposób, w jaki użytkownicy odbierają informacje i na ich podstawie podejmują decyzje.
Paulina jest z wykształcenia informatykiem, doktorat uzyskała w naukach o zarządzaniu i jakości na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach. Techniczne wykształcenie i warsztat badawczy nauk społecznych pozwalają jej właściwie rozumieć najważniejszy element systemów IT – człowieka.
Łączymy doświadczenie badawcze, techniczne i biznesowe, analizując problemy, które rzadko mieszczą się w jednej kategorii.
Listen. Analyze.
Break assumptions.
Strony powstają szybciej niż kiedykolwiek.
Produkty składa się z gotowych komponentów.
AI generuje treści na masową skalę.
Produktywność zaczęła zastępować myślenie.
Mało kto zastanawia się, czy wprowadzane rozwiązanie naprawdę działa, jak będzie rozwijane i jakie problemy stworzy za kilka miesięcy.
Ważne, żeby nadążyć za trendem, a nie wypaść z pędzącego pociągu.
Dlatego zaczynamy od analizy, nie od szablonowych rozwiązań.
Technologia ma wspierać myślenie, nie je zastępować.
Rozmawiamy o problemie, potrzebach i kontekście organizacji.
Dobieramy metody, zakres analizy i priorytety działań w zależności od kontekstu, ryzyka i celu badania.
Prowadzimy badania, audyty i analizy z wykorzystaniem odpowiednio dobranych metod.
Otrzymujesz raport z wnioskami, rekomendacjami i priorytetami działań oraz wsparcie we wdrażaniu zmian.
Najtrudniejsze w badaniach nie jest zadawanie pytań,
tylko gotowość na odpowiedzi.
Nie każda współpraca
ma sens —
i to jest dobra wiadomość.
Pracujemy z zespołami, które są gotowe spojrzeć na swój produkt z innej perspektywy, opierać się na analizie i traktować UX, dostępność oraz bezpieczeństwo jako fundament, a nie dodatek. Jeśli szukasz rekomendacji instant, potwierdzenia założeń bez badania czy rozwiązań bez analizy – „nie będzie tanga między nami”. Jeśli natomiast chcesz wiedzieć, co naprawdę dzieje się w Twoim produkcie i co z tym zrobić — porozmawiajmy.
Raport z rzeczywistości
Sztuczna inteligencja miała być ostatecznym lekarstwem na ludzką subiektywność. Wystarczy podpiąć zaawansowany model językowy lub system predykcyjny, a chłodna, matematyczna logika wyeliminuje...
Sztuczna inteligencja miała zrewolucjonizować łańcuchy dostaw. Wystarczy podpiąć odpowiedni model predykcyjny, a system sam zoptymalizuje zamówienia, policzy mleko, ziarna i syropy. Brzmi...
„Dodajmy tam jakiegoś chatbota AI!” – to zdanie pada dziś na niemal każdym spotkaniu zarządu. W pogoni za technologiczną modą firmy masowo...